6 einfache Tipps zur Fehlerverfolgung!

Keine Bugs, keine Software, wissen Sie. Jeder Mensch hat seine böse Seite, alle Entwickler machen Fehler bei ihren Projekten und selbst die sorgfältigsten Programme können auseinanderfallen.

Auf den ersten Blick ist die Protokollierung und Bearbeitung von Fehlermeldungen, die von Software generiert werden, eine einfache Aufgabe. Mit jeder neuen Version kann die Anzahl der bekannten Fehler jedoch zunehmen oder abnehmen.

„Alte Fehler gehen, neue kommen“ – das ist ein alter Witz über Entwickler. Um Fehler zu kontrollieren, wurde ein wunderbares Produkt geboren. Man nennt es ein Fehlerverfolgungssystem.

Was ist ein Fehlerverfolgungssystem und was ist sein Prinzip?

Das Fehlerverfolgungssystem ist eine Reihe von Software, die Programmierern, Testern und Projektmanagern hilft, in der Software gefundene Fehler (Defekte) zu sammeln und zu kontrollieren und den Prozess der Beseitigung dieser Fehler zu überwachen. Mit anderen Worten: Ein Fehlerverfolgungssystem hilft dabei, Fehler zu verfolgen und zu organisieren.

Nachfolgend sind die 4 beliebtesten Fehlerverfolgungssysteme und ihre Funktionen aufgeführt.

6 einfache Tipps zum Verfolgen von Fehlern

1 Release-Versionen schnell und häufig

Eine Sache, die Sie beachten sollten, ist, dass die Fehler bestehen bleiben über einen längeren Zeitraum am nervigsten sind. Wenn Sie sich auf schnelle und häufige Veröffentlichungen konzentrieren, können Sie eine enge Feedback-Beziehung zwischen Entwicklern und Testern aufbauen und vermeiden, dass eine große Anzahl unverarbeiteter Fehlerberichte in der Fehlerwarteschlange verbleibt.

2 Bauen Sie eine Kommunikationsbrücke

Wenn Sie einen Fehlerbericht erstellen, müssen Sie in Ihrem Fehlerbericht vollständige Informationen angeben. Sie werden auf Situationen stoßen, in denen es zu Missverständnissen kommt und Situationen, in denen wichtige Informationen fehlen.

In diesen Fällen ist die Kommunikation zwischen Entwicklern und Testern notwendig. Um dies zu vermeiden, vereinen Sie alle Teammitglieder und arbeiten Sie in einer Feedback-orientierten Kultur.

3 Vermeiden Sie die Diskussion von Mängeln in Projektbesprechungen.

Die Diskussion von Mängeln und deren Überführung in die nächste Phase ist ein langer Prozess. Behandeln Sie sie besser einzeln. Jeder Ihrer Fehler ist mit zwei Fachleuten verbunden, nennen Sie sie den Problemfinder (den Tester) und den Problemlöser (den Entwickler).

Egal wie viele Entwickler und Tester an Ihrem Projekt arbeiten, Sie benötigen nur zwei Profis mit unterschiedlichen Rollen und Funktionen, die für die Lösung bestehender Probleme verantwortlich sind.

4 Konzentrieren Sie sich auf wirksame Lösungen

Vermeiden Sie Kommentare, die Ihre persönliche Meinung zu bestehenden Mängeln in Fehlerberichten zum Ausdruck bringen. Verwenden Sie stattdessen E-Mail- oder Diagrammtools. Ihre Mängelmeldung sollte nur relevante Inhalte zur Überwachung und Behebung des Mangels enthalten.

5 Über geschlossene Fehler

Seien Sie mit anderen Mitgliedern Ihres Teams im Einklang mit der Bedeutung eines geschlossenen Fehlers.

Wenn Sie auf eine Situation stoßen, in der es notwendig ist, den Status eines Fehlers zu besprechen, helfen Ihnen die folgenden Fragen dabei, die richtige Entscheidung zu treffen: Wer sollte für die Erteilung von Anweisungen (oder die Meldung von Fehlern) verantwortlich sein und wer ist dies? verantwortlich Fazit (Lösung zum aktuellen Problem) erhalten?

Bei „geschlossenem Fehler“ handelt es sich immer um einen Fehler, der von dem Entwickler geschlossen wurde, der das Problem gelöst hat. Stellen Sie sicher, dass die Person, die für das Schließen eines Fehlers verantwortlich ist, und die Person, die ihn gemeldet hat, identisch sind Nur diese Person ist dafür verantwortlich, ob die Lösung zur Lösung des Problems ausreicht.

6 Verwenden Sie nur zwei Zustände, um Fehler zu identifizieren

Versuchen Sie, nur zwei Zustände zu verwenden, um Fehler zu identifizieren: offene Fehler und geschlossene Fehler. Vermeiden Sie es, Ihre Zeit mit verschiedenen Fehlerzuständen zu verschwenden, und konzentrieren Sie sich stattdessen auf mögliche Lösungen für das Problem.