Testen Sie Ihre Website mit echten Benutzern

Stellen Sie sich einen französischen Verlag vor, der sich auf technische Bücher spezialisiert hat. Sie veröffentlichten einen CSS3, HTML5 und JQuery Guide - nur um einen krassen Tippfehler zu entdecken: "HTLM5" auf dem Cover! Dies unterstreicht eine gemeinsame Projektpause: den Effekt "Kopf-in-the-GELEBAR". Die Teams konzentrieren sich so auf Fristen, dass entscheidende Details übersehen werden. Dies führt zu Versand von Produkten mit subtilen (oder signifikanten) Mängel, die sich auf die Benutzererfahrung auswirken und den Erfolg des Produkts möglicherweise schädigen.

Die Kraft externer Perspektive: Benutzertests

Um solche Fehltritte zu vermeiden, ist eine externe Perspektive von entscheidender Bedeutung. Hier bietet Usability -Tests - das Testen Ihres Produkts mit Benutzern außerhalb Ihres Teams - von unschätzbarem Wert. Testen Sie im Idealfall mit Ihrer Zielgruppe. Wenn das unmöglich ist, beteiligen Sie sich zumindest Personen, die nicht direkt an der Entwicklung des Projekts beteiligt waren. Denken Sie daran, Benutzer auch mit verschiedenen Zugänglichkeitsanforderungen zu berücksichtigen.

Wann soll man mit dem Testen beginnen?

Im Idealfall sollte die Tests früh und oft beginnen. Testing prototypes before full development saves time and resources. Selbst das Testen von HTML/CSS/JavaScript -Prototypen mit Platzhalterdaten ist von Vorteil, obwohl Änderungen später im Entwicklungszyklus komplexer werden.

Definieren Sie Ihren Testbereich

Identifizieren Sie zunächst spezifische Aufgaben oder Aktivitäten zum Testen. Diese sollten mit klaren Zielen benutzerorientiert sein. Beispiele sind die Erstellung von Konto, Checkout -Prozesse oder navigieren von der Homepage zu einem bestimmten Blog -Beitrag. Erstellen Sie ein Testskript (eine Reihe von Fragen, die den Benutzer leiten), um konsistente Tests zu gewährleisten. Vermeiden Sie voreingenommene Fragen; Anstatt die Benutzer zu bitten, sich anzumelden, versuchen Sie, ein Konto zu erstellen ", um mehr natürliche Interaktionen zu erhalten.

Teilnehmer rekrutieren

Identifizieren Sie Ihre Zielbenutzer und entwickeln Sie einen Plan, um sie zu erreichen. Dies kann dazu beinhalten, Supportteams, Verkaufsdaten oder direkt mit potenziellen Benutzern in relevanten Online -Communities oder physischen Standorten zu nutzen. Nutzen Sie Social Media sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Zielgruppe ansprechen. Screener (Fragebögen vor dem Test) helfen, die Teilnehmer zu qualifizieren. Denken Sie daran, die Teilnehmer für ihre Zeit zu entschädigen. Wenn das Budget es zulässt, berücksichtigen Sie professionelle Rekrutierungsdienste.

Testlogistik und Vorbereitung

Sobald die Teilnehmer rekrutiert werden, planen Sie die Tests (Fern- oder persönliche). Bereiten Sie die Testumgebung (physisch oder virtuell) vor, um Komfort und Zugänglichkeit zu gewährleisten. Senden Sie Erinnerungen an die Teilnehmer. Entscheidend führen Sie einen Trockenlauf mit Ihrem Team durch, um Probleme zu identifizieren und zu beheben, bevor die tatsächlichen Tests beginnen.

Durchführung des Tests

Zwei Tester sind ideal: ein Moderator und ein Notizbauer. Begrüßen Sie die Teilnehmer, erhalten Sie die Einwilligung (und die Erlaubnis zum Aufzeichnen) und betonen, dass der Fokus auf dem Produkt liegt, nicht auf der Leistung. Ermutigen Sie sie, laut zu denken. Widerstehen Sie dem Drang, den Benutzern zu helfen. beobachten Sie ihre natürlichen Wechselwirkungen. Dokumentieren Sie alle Kämpfe ("gescheiterte" Aufgaben), aber vermeiden Sie es, ihre Handlungen zu beeinflussen. Vielen Dank nach dem Test danken Sie den Teilnehmern und bieten Sie eine Entschädigung an. Back -up -Aufnahmen und Notizen sofort.

Analyse und Anwendung von Ergebnissen

Erstellen Sie nach jedem Test eine vorläufige Analyse, während die Erfahrung frisch ist. Visuelle Tools wie Miro Boards mit Sticky -Notizen, die Feedback, die nach Type kategorisiert sind (Kommentare, Feature -Anfragen, Benutzerfreundlichkeitsprobleme), sind sehr hilfreich. Priorisieren Sie Probleme auf der Grundlage von Häufigkeit und Auswirkungen. Das Ziel ist es, zu lernen, zu iterieren und zu verbessern. Konzentrieren Sie sich zuerst auf die kritischsten Themen. Die Zusammenarbeit ist der Schlüssel zur Bestimmung der Prioritäten und der Umsetzung von Änderungen.

Abschluss

Regelmäßige Benutzertests sind für den Produkterfolg von entscheidender Bedeutung. Dieser Überblick vereinfacht den Prozess, aber professionelle Usability -Tests sind komplizierter. Während dedizierte Benutzerforscher ideal sind, können auch kleinere Projekte von grundlegenden Benutzertests profitieren. Die unten aufgeführten Ressourcen bieten eine detailliertere Anleitung.

Weitere Ressourcen:

• Gerade genug Forschung von Erika Hall
• Raketenchirurgie wurde von Steve Krug einfach gemacht
• "Benutzertests" von IDA Aalenen
• "Qualitative Usability -Test: Studienleitfaden" von Kate Moran
• "Notizenzunahme während eines Usability-Tests" von Justine Win erleichtert
• "Ein Anfängerleitfaden für Usability -Tests" von Maze "
• "Sie können nicht alles testen, also was solltest du testen?" von Maria Rosala
• „Mit diesen 5 Tipps effektivere Fern Usability -Tests durchführen“ von Renee Fleck
• "Fern Usability -Tests 101 & wie man losgeht" von Justin Morales
• "Die besten UX -Design -Tools, die Sie zum Testen benötigen" von Paul Boag "
• "Dinge zu berücksichtigen, wenn sie Usability -Tests mit behinderten Menschen durchführen" von Peter Van Grieken
• Fabel (Benutzer -Rekrutierungsplattform)

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonTesten Sie Ihre Website mit echten Benutzern. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!