So geben Sie ein Spiel in Steam zurück

So geben Sie ein Spiel auf Steam zurück

Die Rückgabe eines Spiels mit Steam ist relativ einfach, aber der Vorgang hängt davon ab, ob Sie die Rückkehr über den Steam -Client initiieren oder direkt mit dem Steam -Support kontaktieren. Hier erfahren Sie, wie Sie es über den Steam -Client machen, der im Allgemeinen die bevorzugte Methode ist:

1. Öffnen Sie den Steam -Client: Starten Sie die Steam -Anwendung auf Ihrem Computer.
2. Greifen Sie auf Ihre Spielbibliothek zu: Navigieren Sie zu Ihrem Abschnitt "Bibliothek".
3. Suchen Sie das Spiel: Finden Sie das Spiel, das Sie zurückkehren möchten.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Spiel: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Fliese des Spiels.
5. Wählen Sie "Rückerstattung": Ein Kontextmenü wird angezeigt. Wählen Sie die Option "Rückerstattung".
6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm: Steam führt Sie durch den Rückerstattungsvorgang und fordert Sie auf, einen Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage auszuwählen. Seien Sie ehrlich und präzise in Ihrer Erklärung.
7. Bestätigung: Sobald Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht. Steam überprüft Ihre Anfrage und benachrichtigt Sie über ihre Entscheidung per E -Mail.

Wenn Sie eine Rückerstattung über den Kunden nicht einleiten können (z. B. wenn die Option ausgegraut ist), müssen Sie sich direkt an Steam Support wenden. Dies kann über die Steam -Hilfeseiten erfolgen, die Details zum Spiel und Ihren Grund für die Anforderung einer Rückerstattung enthält.

Kann ich eine Rückerstattung für ein Steam -Spiel bekommen, das ich gekauft habe?

Ja, Sie können möglicherweise eine Rückerstattung für ein Dampfspiel erhalten, das Sie gekauft haben, aber es unterliegt der Rückerstattungsrichtlinie von Steam. Die Richtlinie von Steam ist so konzipiert, dass sie kundenfreundlich sind, hat jedoch Einschränkungen. Die Schlüsselfaktoren, die feststellen, ob Sie eine Rückerstattung erhalten, sind:

• Zeit seit dem Kauf: Sie haben im Allgemeinen zwei Wochen ab dem Kaufdatum, um eine Rückerstattung anzufordern.
• Playtime: Die Spielzeit des Spiels muss unter zwei Stunden liegen. Dies soll verhindern, dass Menschen ein Spiel ausgiebig spielen und dann eine Rückerstattung anfordern.
• Grund zur Rückerstattung: Obwohl Sie keinen außergewöhnlichen Grund benötigen, hilft es Ihrem Fall, eine klare und ehrliche Erklärung zu erhalten. Gründe wie "Spiel funktionieren nicht", "Missverständnisse des Spiels" oder "Spiel ist nicht wie angekündigt" sind allgemein akzeptabel. Anfragen nach Rückerstattungen, nur weil Sie Ihre Meinung geändert oder das Spiel abgeschlossen haben, sind weniger wahrscheinlich genehmigt.

Was ist die Rückerstattungspolitik von Steam für Spiele?

Die Rückerstattungsrichtlinie von Steam soll seinen Benutzern Flexibilität und Fairness bieten. Die Grundsätze der Richtlinie sind:

• Zwei-Wochen-Fenster: Sie haben bis zu zwei Wochen ab dem Kaufdatum, um eine Rückerstattung anzufordern.
• Zwei-Stunden-Play-Time-Limit: Sie müssen das Spiel weniger als zwei Stunden gespielt haben.
• Ausnahmen: Es gibt Ausnahmen von dieser Regel. Wenn das Spiel kaputt ist oder nicht wie angekündigt funktioniert, können Sie möglicherweise noch eine Rückerstattung berechtigt, auch wenn Sie es länger als zwei Stunden gespielt haben oder wenn es außerhalb des zweiwöchigen Fensters liegt. Dies erfordert direkt Kontakt mit dem Dampfunterstützung.
• Vorbestellungen: Vorbestellte Spiele werden normalerweise unter den gleichen Bedingungen zurückerstattet, obwohl dies je nach Spiel und Zeit bis zur Veröffentlichung geringfügig variieren kann.
• Keine Garantie: Während Steam strebt, Rückerstattungen fair zu verarbeiten, behalten sie sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen einen Rückerstattungsantrag abzulehnen. Sie haben das letzte Wort in allen Rückerstattungsentscheidungen.

Wie lange muss ich eine Rückerstattung für ein Steam -Spiel anfordern?

Sie haben bis zu zwei Wochen ab dem Kaufdatum, um eine Rückerstattung für ein Steam -Spiel anzufordern. Dies ist ein entscheidender Zeitrahmen, an den man sich erinnern muss. Nach zwei Wochen sinken Ihre Chancen, eine Rückerstattung erheblich abzunehmen, es sei denn, Sie haben einen überzeugenden Grund, beispielsweise das Spiel, das kaputt ist oder sich von dem, was beworben wurde, und Sie kontaktieren Sie direkt, um die Situation direkt zu erklären. Es ist immer am besten, eine Rückerstattung anzufordern, sobald Sie feststellen, dass Sie mit dem Kauf unzufrieden sind, um Ihre Genehmigungschancen zu maximieren.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonSo geben Sie ein Spiel in Steam zurück. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!