wie man das Spiel auf Steam zurückerstattet

In diesem Artikel werden die Rückerstattungsrichtlinie von Steam erläutert. Es beschreibt den Prozess für die Anforderung einer Rückerstattung und unterstreicht die Genehmigungskriterien: Einkäufe innerhalb von zwei Wochen, weniger als zwei Stunden Spielzeit und ungeöffnetes DLC. Der Artikel befasst sich auch mit Processin

Wie man ein Spiel auf Steam zurückerstattet

Um eine Steam -Rückerstattung zu initiieren, müssen Sie zur Support -Website von Steam navigieren. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Melden Sie sich an: Gehen Sie zur Steam Support -Website und melden Sie sich mit Ihren Steam -Konto -Anmeldeinformationen an.
2. Wählen Sie das Spiel aus: Sie erhalten eine Liste Ihrer letzten Einkäufe. Suchen Sie das Spiel, das Sie erstatten möchten, und wählen Sie es aus.
3. Wählen Sie einen Grund: Steam fordert Sie auf, einen Grund für eine Rückerstattung auszuwählen. Wählen Sie die Option, die Ihre Situation am besten widerspiegelt (z. B. "Das Spiel hat nicht funktioniert", "Das Spiel war nicht das, was ich erwartet hatte" usw.). Seien Sie ehrlich und präzise in Ihrer Erklärung.
4. Senden Sie Ihre Anfrage: Sobald Sie Ihren Grund ausgewählt haben, überprüfen Sie Ihre Anfrage und senden Sie sie. Steam überprüft dann Ihre Anfrage und benachrichtigt Sie über ihre Entscheidung per E -Mail.
5. Warten Sie auf Bestätigung: Steam verarbeitet Ihre Anfrage und informiert Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wird. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückgeschrieben.

Kann ich eine Rückerstattung für ein Steam -Spiel bekommen, das ich gekauft habe?

Ja, Sie können möglicherweise eine Rückerstattung für ein Dampfspiel erhalten, das Sie gekauft haben, aber es ist nicht garantiert. Die Rückerstattungspolitik von Steam ist ziemlich großzügig, hat jedoch bestimmte Einschränkungen. Sie erhalten eher eine Rückerstattung, wenn Sie die folgenden Kriterien erfüllen:

• Innerhalb von zwei Wochen nach dem Kauf: Das Spiel muss in den letzten zwei Wochen gekauft worden sein.
• Weniger als zwei Stunden Spielzeit: Sie hätten das Spiel weniger als zwei Stunden gespielt haben sollten. Dies ist ein Schlüsselfaktor bei der Bestimmung der Berechtigung. Ausnahmen können gemacht werden, wenn das Spiel gebrochen ist oder nicht wie angekündigt funktioniert.
• Ungeöffnetes DLC: Wenn Sie DLC (herunterladbare Inhalte) neben dem Spiel gekauft haben, muss es auch ungeöffnet sein.
• Das Spiel ist nicht zum Verkauf: Spiele, die während des Verkaufs gekauft werden, sind manchmal weniger wahrscheinlich zurückerstattet, abhängig von den Einzelheiten des Verkaufs und des Grundes für die Rückerstattung.
• Nicht zuvor erstattet: Wiederholte Rückerstattungsanfragen für dasselbe Spiel oder mehrere Spiele können dazu führen, dass Ihre Rückerstattungsanfragen abgelehnt werden.

Was sind die Anforderungen für eine Dampfspiel -Rückerstattung?

Die Anforderungen an eine Dampfspiel -Rückerstattung basieren hauptsächlich auf dem Zeitrahmen seit dem Kauf und der Spielzeit. Wie oben erwähnt, sind diese:

• Kauf innerhalb der letzten 14 Tage: Das Rückerstattungsfenster schließt nach zwei Wochen ab dem Kaufdatum.
• Weniger als 2 Stunden Spielzeit: Dies ist der wichtigste Faktor. Signifikante Spielzeit über zwei Stunden verringert Ihre Chancen, eine Rückerstattung zu erhalten.
• Das Spiel wurde nicht geändert: Wenn die Spieldateien geändert oder manipuliert wurden, ist es weniger wahrscheinlich, dass Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt wird.
• Grund zur Rückerstattung: Die Bereitstellung eines gültigen und klaren Grundes für Ihre Rückerstattungsanfrage erhöht Ihre Erfolgschancen. Das Support -Team von Steam wird Ihre Erklärung überprüfen. Es ist weniger wahrscheinlich, dass es weniger erfolgreich ist, technische Probleme oder erhebliche Diskrepanzen zwischen der Werbung des Spiels und seinen tatsächlichen Inhalten zu melden.

Wie lange dauert eine Dampfrückerstattung, um zu verarbeiten?

Die Verarbeitungszeit für eine Dampf -Rückerstattung variiert, dauert jedoch normalerweise einige Tage bis ein paar Wochen . Sobald Sie Ihre Rückerstattungsanfrage eingereicht haben, erhalten Sie eine E -Mail -Benachrichtigung von Steam, die angibt, ob Ihre Anfrage genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung verarbeitet und Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückgeschrieben. Der Zeitrahmen für die Rückerstattung in Ihrem Konto hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach einem angemessenen Zeitraum nicht erhalten haben, ist dies ratsam, wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonwie man das Spiel auf Steam zurückerstattet. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!