Teams-Fehler „Es tut uns leid, wir konnten keine Verbindung zu Ihnen herstellen' – Fix-it-Anleitung

Lesen Sie unsere Offenlegungsseite, um herauszufinden, wie Sie MSPoweruser dabei helfen können, das Redaktionsteam aufrechtzuerhalten. Lesen Sie mehr

Ist Ihnen die Teams-Fehlermeldung „Leider konnten wir Sie nicht verbinden“ begegnet? Dieses Problem entsteht aufgrund von Netzwerkproblemen, beschädigten Cache-Dateien oder falsch konfigurierten Einstellungen. 

Nachfolgend finden Sie detaillierte Lösungen zur Behebung dieses Fehlers.

Schnelle Lösungen

Probieren Sie zuerst diese Schritte aus:

• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem stabilen Netzwerk verbunden sind. Starten Sie Ihren Router bei Bedarf neu.
• Teams neu starten: Gehen Sie zur Taskleiste > Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft Teams > Teams beenden > Starten Sie Microsoft Teams neu.
• Teams-Anwendung aktualisieren: Tippen Sie oben rechts auf „Aktualisieren“ > Aktualisieren Sie Teams und starten Sie es neu.
• Teams deinstallieren und neu installieren: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Suchen Sie nach Microsoft Teams > Klicken Sie auf Deinstallieren > Laden Sie die App von der offiziellen Website herunter und installieren Sie sie erneut.
• Versuchen Sie es mit der Webversion:Öffnen Sie einen Browser, besuchen Sie die Webversion und melden Sie sich an, um die Konnektivität zu testen.
• VPN und Antivirensoftware vorübergehend deaktivieren: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Antiviren- oder VPN-Symbol in Ihrer Taskleiste und wählen Sie die Option zum Deaktivieren.
• Cache leeren:Microsoft Teams schließen > Drücken Sie die Windows-Taste R > Geben Sie %appdata%MicrosoftTeams > ein. Geben Sie > ein. Inhalte im Cache-Ordner löschen.

Führen Sie einen sauberen Neustart durch

Ein sauberer Neustart startet Windows nur mit wesentlichen Diensten und Startprogrammen, sodass Sie die Softwarekonflikte identifizieren können, die den Fehler verursacht haben. Befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Drücken Sie die Windows-Taste R, geben Sie msconfig ein und drücken Sie die Eingabetaste.

2. Gehen Sie zur Registerkarte Dienste. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden und klicken Sie auf Alle deaktivieren.

3. Gehen Sie zur Registerkarte Startup und klicken Sie auf Task-Manager öffnen.

4. Deaktivieren Sie alle Startelemente, indem Sie einzeln mit der rechten Maustaste darauf klicken und auf Deaktivieren tippen.

5. Schließen Sie den Task-Manager, kehren Sie zum Systemkonfigurationsfenster zurück und klicken Sie auf OK.

Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie, Microsoft Teams zu starten. Wenn der Fehler weiterhin besteht, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

Führen Sie die Netzwerk-Fehlerbehebung aus

Mit der integrierten Netzwerk-Fehlerbehebung können Sie Probleme mit Ihrer Internetverbindung erkennen und beheben. Befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Drücken Sie die Windows-Taste I, um das Einstellungsmenü zu öffnen, und tippen Sie dann auf Fehlerbehebung.

2. Wählen Sie Andere Fehlerbehebungen.

3. Klicken Sie neben Netzwerk und Internet auf Ausführen. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Netzwerkprobleme zu diagnostizieren und zu beheben, sofern verfügbar.

Starten Sie Microsoft Teams neu, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Bereinigen Sie zwischengespeicherte Teams-Anmeldeinformationen

Manchmal können veraltete oder beschädigte Anmeldeinformationen, die in Windows gespeichert sind, Verbindungsprobleme verursachen. Durch das Bereinigen kann der Teams-Fehler „Leider konnte keine Verbindung zu Ihnen hergestellt werden“ behoben werden. So geht's:

1. Drücken Sie die Windows-Taste S, geben Sie Credential Manager ein und öffnen Sie ihn.

2. Tippen Sie auf Windows-Anmeldeinformationen. Suchen Sie nach Einträgen im Zusammenhang mit Microsoft Teams, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf Entfernen.

Starten Sie Microsoft Teams neu und geben Sie Ihre Anmeldedaten erneut ein. Überprüfen Sie, ob der Fehler behoben ist. Wenn nicht, gibt es noch weitere Korrekturen.

Erstellen Sie ein neues Benutzerprofil

Ein beschädigtes Benutzerprofil kann auch verhindern, dass Teams eine Verbindung herstellen. Durch die Erstellung einer neuen Umgebung kann eine neue Umgebung für Teams geschaffen werden. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

1. Drücken Sie Windows-Taste I, um die Einstellungen zu öffnen. Gehen Sie zu Konten > Andere Benutzer.

2. Klicken Sie auf Konto hinzufügen und tippen Sie dann auf Ich habe die Anmeldeinformationen dieser Person nicht.

3. Tippen Sie auf Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen, folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Konto zu erstellen.

Melden Sie sich an und starten Sie Microsoft Teams.

Teams reparieren oder zurücksetzen

Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, können durch das Reparieren oder Zurücksetzen von Microsoft Teams tiefere Softwareprobleme behoben werden. Folgendes ist zu tun:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und tippen Sie auf Installierte Apps.

2. Scrollen Sie zu Microsoft Teams, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie Erweiterte Optionen.

3. Klicken Sie zunächst auf Reparieren und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Zurücksetzen. Dadurch werden alle Daten der Teams-App gelöscht und Sie müssen sich erneut anmelden.

Starten Sie Teams neu und testen Sie die Verbindung.

Die oben genannten Lösungen helfen Ihnen, den Teams-Fehler „Leider konnten wir Sie nicht verbinden“ zu beheben. Beginnen Sie mit den einfachen Korrekturen, bevor Sie mit detaillierteren Korrekturen fortfahren.

Erfahren Sie außerdem, wie Sie mit Problemen umgehen, z. B. wenn der Kalender von Microsoft Teams nicht mit Outlook synchronisiert wird, und wie Sie Probleme mit nicht funktionierender Kamera und Mikrofon beheben können.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonTeams-Fehler „Es tut uns leid, wir konnten keine Verbindung zu Ihnen herstellen' – Fix-it-Anleitung. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!