Wie behebt man den Teams-Fehler „Beim Erreichen dieser App ist ein Problem aufgetreten' in Windows?

Microsoft Teams werden häufig für berufliche und pädagogische Zwecke eingesetzt und dienen als wesentliches Mittel zur Kommunikation und Zusammenarbeit. Als eine der Anwendungen der Microsoft 365-Suite funktioniert sie perfekt mit anderen Microsoft-Produkten und bietet Funktionen, die Benutzern die Kommunikation über Chats, Videoanrufe und Dateifreigabe erleichtern.

Allerdings ist keine App völlig problemlos. Eine allgemeine Beschwerde bei Teams ist die Fehlermeldung „Beim Erreichen dieser App ist ein Problem aufgetreten“, wenn versucht wird, Teams oder wichtige darin enthaltene Funktionen zu verwenden.

Der Fehler „Beim Erreichen dieser App ist ein Problem aufgetreten“ tritt auf, wenn Teams nicht ordnungsgemäß geladen wird oder einfach keine Verbindung zu den erforderlichen Diensten herstellen kann. Dies kann auch passieren, wenn Sie Teams öffnen, an Besprechungen teilnehmen, mit freigegebenen Dateien interagieren oder auf bestimmte App-Integrationen innerhalb von Teams zugreifen.

Dies kann mehrere Gründe haben, darunter Probleme bei der Netzwerkkonnektivität, die Teams daran hindern, mit den Servern von Microsoft zu kommunizieren. Außerdem könnte es sich um Probleme mit Cache-Dateien und beschädigten Daten der Anwendung handeln, die den ordnungsgemäßen Start der App verhindern.

In anderen Fällen führen potenzielle Konflikte mit Systemeinstellungen oder Interferenzen mit anderen Apps – z. B. Sicherheitsanwendungen – dazu, dass Teams entgegen den Erwartungen handeln. Ältere Betriebsversionen von Teams oder Windows können außerdem zu Kompatibilitätsproblemen führen, die diesen Fehler verursachen.

Um den Fehler „Es gab ein Problem beim Erreichen dieser App“ zu beheben, sind möglicherweise verschiedene Schritte zur Fehlerbehebung für Sie erforderlich: von grundlegenden Überprüfungen wie dem Aktualisieren Ihrer Netzwerkverbindung und dem Aktualisieren von Teams bis hin zu detaillierteren Methoden zum Löschen von Cache-Dateien und zum Neukonfigurieren des Systems Einstellungen.

Im Folgenden finden Sie die manuellen Anweisungen, angefangen bei einfacheren bis hin zu fortgeschritteneren Lösungen. Wenn Sie das Auffinden und Beheben zugrunde liegender Windows-Probleme vereinfachen möchten, ist es am besten, das Reparaturtool FortectMac Washing Machine X9 auszuführen, das Systemfehler und -verbesserungen automatisch behebt Anwendungsleistung.

Lösung 1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Eine stabile und zuverlässige Internetverbindung ist entscheidend für die ordnungsgemäße Funktion von Microsoft Teams.

Windows 11

• Geben Sie Fehlerbehebung in die Windows-Suche ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Wählen SieAndere Fehlerbehebungen.
• Suchen Sie Netzwerk- und Internet-Fehlerbehebung in der Liste und klicken Sie auf Ausführen.
• Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und wenden Sie die empfohlenen Korrekturen an.
• Starten SieIhren Computer neu.
• Wiederholen Sie den Vorgang mitFehlerbehebung für Windows Store-Apps.

Führen Sie die Netzwerk-Fehlerbehebung in Windows 10 aus

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Einstellungen.
• Gehen Sie zum Abschnitt Netzwerk & Internet .
• Auf der rechten Seite finden Sie den Abschnitt Erweiterte Netzwerkeinstellungen.
• Klicken Sie auf Netzwerk-Fehlerbehebung und warten Sie.
• Die Korrekturen werden automatisch angewendet.

Fix 2. Teams-Cache leeren

Das Leeren des Caches kann dabei helfen, Probleme zu beheben, die durch beschädigte, von der App gespeicherte Daten verursacht werden.

• Drücken Sie Win E, um denDatei-Explorer zu öffnen.
• Stellen Sie sicher, dass versteckte Dateien sichtbar sind.
• Geben Sie in die Adressleiste %appdata%Microsoftteams ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Löschen Sie den Inhalt der folgenden Ordner:
  %appdata%Microsoftteamsapplication Cachecache
  %appdata%Microsoftteamsblob_storage
  %appdata%MicrosoftteamsCache
  %appdata%Microsoftteamsdatabases
  %appdata% MicrosoftteamsGPUcache
  %appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
  %appdata%MicrosoftteamsLocal Storage %appdata%Microsoftteamstmp
• Stellen Sie sicher, dass Sie den Papierkorbn leeren (oder verwenden Sie die Umschalt-Entf-Kombination, um diese Dateien zu löschen).
• Starten SieIhr System neu.

Fix 3. Microsoft Teams aktualisieren

Das Ausführen einer veralteten Version von Teams kann zu Kompatibilitätsproblemen führen, die Fehler auslösen.

• Öffnen Sie Microsoft Teams.
• Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Einstellungen und mehr .
• Wählen Sie Nach Updates suchen.
• Teams wird automatisch alle verfügbaren Updates herunterladen und installieren.
• Teams neu startennach Abschluss des Updates.

Fix 4. Windows aktualisieren

Durch Sicherstellen, dass Windows auf dem neuesten Stand ist, können Kompatibilitäts- und Leistungsprobleme behoben werden.

• Geben Sie Updates in die Windows-Suche ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Wenn Updates verfügbar sind, klicken Sie auf Updates installieren.
• Andernfalls klicken Sie auf Nach Updates suchen.
• Wenn optionale Updates verfügbar sind, installieren Sie diese ebenfalls.
• Wenn alle Aktualisierungsvorgänge abgeschlossen sind, starten Sie Ihren Computer neu.

Fix 5. Microsoft Teams neu installieren

Eine Neuinstallation von Teams kann dabei helfen, Probleme im Zusammenhang mit beschädigten Dateien oder Fehlkonfigurationen zu beheben.

• Geben Sie Systemsteuerung in die Windows-Suche ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Gehen Sie zu Programme > Deinstallieren Sie ein Programm.
• Suchen Sie Microsoft Teams, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Deinstallieren.
• Folgen Sie den Anweisungen, um die App zu entfernen.
• Sobald Sie fertig sind, drücken Sie Win E , um den Datei-Explorer zu öffnen.
• Aktivieren Sie auf der Registerkarte Ansicht oben im Fenster Versteckte Dateien.
• Gehen Sie zum Speicherort C:ProgrammeWindowsApps.
• Scrollen Sie nach unten, um den Ordner Microsoft Teams zu finden, und löschen Sie ihn (alternativ können Sie ihn auch umbenennen).
• Geben Sie nun %AppData% in die Windows-Suche ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Löschen Sie hier den Ordner Teams.
• Abschließend starten Sie Ihr System neu und installieren die App neu.

Fix 6. Beschädigte Dateien beheben

Beschädigte Systemdateien können die Anwendungsleistung beeinträchtigen. Durch Ausführen von SFC- und DISM-Scans können diese Probleme identifiziert und behoben werden.

• Geben Sie cmd in die Windows-Suche ein.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste aufEingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Das Fenster
• Benutzerkontensteuerungwird angezeigt – klicken Sie auf Ja, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Kopieren Sie dann den folgenden Befehl, fügen Sie ihn ein und drücken Sie die Eingabetaste nach:
  sfc /scannow
• Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Wenn Windows Verletzungen der Systemdateiintegrität feststellt, versucht es, diese zu beheben. Danach verwenden Sie die folgenden Befehle und drücken jedes Mal die Eingabetaste:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  
• (Hinweis: Wenn beim Ausführen dieses letzten Befehls ein Fehler auftritt, fügen Sie /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess hinzu es und versuchen Sie es erneut).
• Schließen Sie die Eingabeaufforderung und starten SieIhr System neu.

Fix 7. Führen Sie Clean Boot aus

Um Software zu identifizieren, die den Teams-Fehler „Es ist ein Problem beim Erreichen dieser App aufgetreten“ verursachen könnte, führen Sie Windows im Clean Boot-Status aus.

• Geben Sie msconfig in die Windows-Suche ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden.
• Klicken Sie auf Alle deaktivieren, um Nicht-Microsoft-Dienste zu deaktivieren, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Startup.
• Öffnen Sie den Task-Manager, deaktivieren Sie alle Startelemente und schließen Sie den Task-Manager.
• Gehen Sie zur Registerkarte Booten und markieren Sie die OptionSicherer Booten .
• Klicken Sie im Systemkonfigurationsfenster auf OK und starten Sie Ihren Computer neu.
• Überprüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
• Aktivieren Sie die Hälfte der deaktivierten Dienste in der Systemkonfiguration.
• Starten Ihren PC neu und überprüfen Sie ihn erneut.
• WiederholenAktivieren von Dienstenin kleineren Gruppen bis das Problem erneut auftritt.
• Sobald der problematische Dienst gefunden wurde, deaktiviert oder erwägen, ihn zu aktualisieren.

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