Die Datengebühr des alten Mannes für Reisen ins Ausland beträgt 16.000 Yuan. Der Telekommunikationsschutzschalter ist mehrmals kaputt gegangen und er hat sich selbstständig erholt: Muss ich das Geld zurückzahlen? Experten klären die Zweifel

Nach Nachrichten vom 18. August beschwerte sich Herr Wang, ein Bürger aus Shanghai, kürzlich bei den Medien darüber, dass sein 68-jähriger Vater Ende letzten Jahres für acht Tage nach Nepal gereist sei und seine Telekommunikationsrechnung so hoch gewesen sei 16.000 Yuan. Der alte Mann wollte das Problem ursprünglich durch einen Anwalt lösen, aber das Endergebnis war nicht zufriedenstellend, und in den letzten 8 Monaten kamen Gebühren für verspätete Zahlungen an. Zusammen mit den Zinsen beliefen sich die Zahlungsrückstände auf fast 26.000. Herr Wang beschwerte sich darüber bei Nr. 10000, aber der Betreiber versprach nur 30 % Rabatt, was nicht einmal für die Anwaltskosten ausreichte. Gemäß den Vorschriften von China Telecom wird das System für Benutzer, deren Roaming-Gebühren an diesem Tag (0:00–24:00 Uhr Pekinger Zeit) 500 Yuan übersteigen, die Datenroaming-Funktion des Benutzers sperren und den Benutzern SMS-Erinnerungen senden Ihre eigenen Entscheidungen basierend auf den entsprechenden SMS-Eingabeaufforderungen. Müssen Sie die Datenroaming-Funktion für den Tag wiederherstellen? Anschließend gab die städtische Kommunikationsverwaltung von Shanghai bekannt, dass sie über Informationen verfügte, dass die Roaming-Gebühren des Benutzers Wang Moumou zwischen dem 17. und 23. Dezember 2023 mehrmals den Leistungsschalterstandard erreichten. Daher löste das Unternehmenssystem von China Telecom automatisch einen Leistungsschalter aus und schaltete ihn aus Es wurden Nutzerdaten-Roaming-Funktion und Erinnerungs-SMS an die Nutzer verschickt, allerdings hat der Nutzer selbst die Daten-Roaming-Funktion zweier Mobilfunknummern insgesamt zehnmal wiederhergestellt, was zu entsprechenden Roaming-Gebühren für den Datenverkehr führte.

1. Nachdem die Mobilfunknummer eines Nutzers am 18., 20., 21. und 22. Dezember 2023 getrennt wurde, wurde die Datenroaming-Funktion mehrfach selbstständig wiederhergestellt.

2. Ein Betreiber teilte Reportern jedoch mit, dass sein Tarifstandard in Nepal 5 Yuan/5 MB beträgt, mit einer Tagesobergrenze von 25 Yuan. Läuft die Verhandlung mit dem lokalen Betreiber gut, kann die „horrende Roaming-Gebühr“ gedeckelt und die Daten nach Belieben genutzt werden.
3. Wenn die Verhandlung nicht reibungslos verläuft, können die „himmelhohen Roaming-Gebühren“ auch gedeckelt und ausgesetzt werden. Wenn der Benutzer wirklich dringend auf das Internet zugreifen und es dann aktivieren möchte, wird dies zumindest nicht in den „himmelreichen Himmel“ führen -hohe Preise" unsichtbar sind. Aus dieser Perspektive sind die „himmelhohen Roaming-Gebühren“ tatsächlich auf Servicemängel des Betreibers zurückzuführen und tragen eine gewisse Verantwortung.
4. Nach Meinung von Experten sind die meisten „exzessiven Roaming-Gebühren“ nicht auf die subjektive Böswilligkeit der Verbraucher zurückzuführen. Auch wenn sie manchmal angemessen sind, sind sie nicht unangemessen, und die Gesamtzahl ist bei vielen ausländischen Betreibern begrenzt Bei ähnlichen Vorfällen werden Verbraucher bald davon ausgenommen.

   

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