Alibaba: Priorisiert die Verbesserung des Einkaufserlebnisses der Benutzer und erstattet einigen kleinen und mittleren Händlern die jährlichen Servicegebühren vollständig

Alibaba hat heute seinen Finanzbericht für das erste Geschäftsquartal des Geschäftsjahres 2025 zum 30. Juni veröffentlicht: Der Umsatz betrug 243,236 Milliarden Yuan, ein Anstieg von 4 % gegenüber dem Vorjahr. Der Nettogewinn betrug 24,022 Milliarden Yuan, ein Rückgang von 27 % gegenüber dem Vorjahr; laut US-GAAP betrug der Nettogewinn 40,691 Milliarden Yuan, ein Rückgang von 9 % gegenüber dem Vorjahr (Hinweis: Alibabas Geschäftsjahr ist nicht synchronisiert). mit dem natürlichen Jahr, das am 1. April eines jeden Jahres beginnt und am 31. März des folgenden Jahres endet.
Nach der Veröffentlichung des Finanzberichts nahmen der Vorsitzende der Alibaba Group, Tsai Chongxin, der CEO Wu Yongming, der CFO Xu Hong und der Co-Vorsitzende und CEO der Alibaba International Digital Commerce Group (AIDC), Jiang Fan, an der anschließenden Telefonkonferenz teil, um den Finanzbericht zu interpretieren, und antworteten Fragen von Analysten.
Das Folgende ist der Hauptinhalt der Analysten-Frage- und Antwortrunde dieser Telefonkonferenz: Goldman Sachs-Analyst Ronald Keung: Meine Frage bezieht sich auf die Take-Rate. Ich gehe davon aus, dass das Unternehmen in diesem Quartal ein hohes einstelliges GMV-Wachstum (Bruttowarenvolumen) erzielen wird, aber nur ein CMR-Wachstum (Customer Management Revenue) von 1 %. Allein aus numerischer Sicht wird die Lücke zwischen den beiden Daten in diesem Quartal immer größer. Das Management hat jedoch gerade erwähnt, dass die Kluft zwischen GMV und CMR in Zukunft schrittweise kleiner werden wird. Meine Frage ist: Wenn sich GMV und CMR in Zukunft schrittweise synchronisieren, wie werden ihre jeweiligen Änderungskurven aussehen? Welche konkreten Schritte wird das Management unternehmen? Welche Änderungen werden durch zukünftige Softwareeinführungen und -upgrades mit sich gebracht? Wie wird sich die Einführung neuer Produkte in den nächsten Quartalen auf die jeweiligen Monetarisierungsraten von Taobao und Tmall auswirken?
Wu Yongming: Meiner Meinung nach besteht die derzeitige Priorität des Unternehmens für Taobao- und Tmall-Unternehmen darin, das Einkaufserlebnis der Benutzer zu verbessern und dadurch die Kaufhäufigkeit der Benutzer und das GMV-Wachstum zu steigern. Wir gehen davon aus, dass sich der Fortschritt einiger unserer Projekte, die ursprünglich auf die Verbesserung der Monetarisierungs- und Kommerzialisierungsmaßnahmen abzielten, ab diesem Quartal mit der Stabilisierung des anfänglichen Marktanteils beschleunigen wird.
Es gibt mehrere Hauptfaktoren. Der erste Faktor ist, dass wir in vielen neuen Produktformen wie Live-Streaming, „zig Milliarden Subventionen“ und anderen neuen Produktformen, in die wir in diesem Jahr stark investiert haben, einen hohen Benutzerfluss und Benutzerrückkäufe erzielt haben, aber diese Die Realisierung Die Entwicklung neuer Produkte und Händler sowie die Kommerzialisierung von Produkten werden eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen, um sie zu fördern, und dies ist auch ein Prozess, den wir später schrittweise vorantreiben werden.
Der zweite Faktor ist, mit anderen Worten, eine weitere wichtige Änderung besteht darin, dass sich unser Werbeprodukt „Full Site Promotion“ allmählich beschleunigt. Wenn die „Werbung auf der gesamten Website“ gut funktionieren soll, muss jeder verstehen, dass es sich nicht nur um ein einfaches Produkt handelt, sondern dass drei Aspekte zusammenwirken müssen: Das heißt, wir müssen die Verkehrskanäle aller Taobao-Terminals vergleichen und vergleichen Darüber hinaus müssen wir, insbesondere auf Seiten der Werbetreibenden, über eine ausreichende Branchenabdeckung verfügen. Schließlich müssen Produkte, die „vollständige Website-Werbung“ unterstützen, über eine ausreichende Anzahl von Anzeigen und etwa 6 weitere Anzeigen verfügen Algorithmusoptimierung und Benutzerdatenoptimierung seit mehr als Monaten.
Wir gehen also davon aus, dass wir nach der Einführung des Produkts „Site-wide Promotion“ im April innerhalb von 6 bis 12 Monaten nach seiner Einführung einige offensichtliche Auswirkungen und Fortschritte sehen werden. Wir gehen jedoch davon aus, dass es, wenn die drei oben genannten Maßnahmen perfekt zu einem System zusammengeführt werden sollen, nach der Markteinführung des Produkts möglicherweise 12 Monate dauern wird, bis diese drei Aspekte ein perfekter koordiniertes System bilden.
Es gibt eine weitere Änderung, nämlich die Änderung der technischen Servicegebühren. Unser CFO Xu Hong wird Ihnen diese später vorstellen.
Xu Hong: Lassen Sie mich kurz die Änderungen bei den technischen Servicegebühren mit Ihnen teilen.
Sie haben vielleicht schon einmal gesehen, dass wir planen, ab September technische Servicegebühren von Händlern auf Taobao und Xianyu zu erheben, was etwa „Qianliu“ (sechs Tausendstel, 0,6 %) als grundlegende Software-Servicegebühr entspricht. Dieser Teil des Inkassos wird auf Basis des „bestätigten Empfangs-GMV“ (Confirmed Receipt GMV) des Händlers erhoben. Das konkrete Gebührenverhältnis wird nach umfassender Prüfung der Branchenpraktiken und Rückmeldungen von Händlern umgesetzt. Derzeit wird mit einer Umsetzung im September gerechnet.
Gleichzeitig werden wir auch die Situation kleiner und mittlerer Unternehmen umfassend berücksichtigen. Daher erstatten wir kleinen und mittleren Händlern, deren jährlicher GMV unter einem bestimmten Betrag liegt, ihre jährlichen Servicegebühren vollständig zurück oder stellen einen bestimmten Betrag zur Verfügung, um ihnen dabei zu helfen, ihren Kundenstamm auf der Taobao-Plattform zu erweitern und ihren GMV zu erhöhen. Wir gehen davon aus, dass die Erhebung von Servicegebühren in den verbleibenden Quartalen dieses Geschäftsjahres, d. h. in den sieben Monaten nach September, schrittweise zum Umsatz beitragen wird.

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