JD.com verbessert seinen Frachtversicherungsservice „kostenlose Rückgabe und Umtausch von Tür zu Tür“ weiter, der voraussichtlich Ende August vollständig eingeführt wird

Diese Website berichtete am 13. August, dass JD.com einen „kostenlosen Rückgabe- und Umtauschservice von Tür zu Tür“ eingeführt hat, um das Einkaufserlebnis der Verbraucher zu verbessern und Händlern bequemere und effizientere Auftragsverwaltungstools für den Kundendienst zu bieten April dieses Jahres. Hinweis auf dieser Website: Der Service „Kostenlose Rückgabe und Umtausch von Tür zu Tür“ bedeutet, dass der Händler den Service „Kostenlose Rückgabe und Umtausch von Tür zu Tür“ aktiviert, nachdem er sich für eine „Frachtversicherung (erweiterte Version)“ angemeldet hat , veranlasst der Verbraucher eine Rückgabe oder einen Umtausch der Ware mit dem an der Rezeption angezeigten Logo „Kostenlose Rückgabe und Umtausch von Tür zu Tür“. Bei der Anforderung von Waren erbringt die Versicherungsgesellschaft Versicherungsleistungen für die anfallende Einwegversandgebühr Rückgabe und Umtausch. Wenn die Frachtversicherung erfüllt ist (einschließlich der Frachtversicherung des Verkäufers und der Frachtversicherung des Käufers), berechnet der Zusteller dem Kunden bei der Abholung des Pakets keine Fracht, und auch der Händler berechnet die Fracht nach der Abholung des Pakets nicht, sondern die Versicherungsgesellschaft zahlt die Entschädigung direkt an Beijing Delivery. Auf der Detailseite wird angezeigt, dass der Versandbetrag 0 beträgt.

Jetzt hat JD.com angekündigt, seinen Frachtversicherungsservice „kostenlose Rückgabe und Umtausch von Tür zu Tür“ weiter zu verbessern, der voraussichtlich Ende August vollständig eingeführt wird. Darüber hinaus wird Ende August auch ein „Reverse-Price-Garantie-Service“ für höherwertige Produkte eingeführt.

Berichten zufolge

1. steht der Frachtversicherungsservice „kostenlose Rückgabe und Umtausch von Tür zu Tür“ derzeit Händlern offen, die eine „Frachtversicherung“ zur Probenutzung abgeschlossen haben.
2. Wir bieten einen kostenlosen „Umkehrpreisgarantieservice“ für Waren mit einem tatsächlichen Zahlungsbetrag unter 3.000 Yuan.

   

   1. Nachdem der Händler den Service „Kostenlose Rückgabe und Umtausch von Tür zu Tür“ aktiviert hat, wird das Logo „Kostenlose Rückgabe und Umtausch von Tür zu Tür“ auf dem PC/der App und anderen Produktdetailseiten markiert Erhöhen Sie die Produktbekanntheit und tragen Sie dazu bei, den Ruf des Händlers und die potenzielle Konversionsrate zu verbessern.
3. Darüber hinaus wurde der Service „Kostenlose Rückgabe und Umtausch von Tür zu Tür“ zum Suchrankingfaktor hinzugefügt. Durch die Eröffnung des Dienstes „Kostenlose Rückgabe und Umtausch von Tür zu Tür“ können die Suchergebnisse verbessert werden.

   

   JD.com sagte, dass die Eröffnung des „kostenlosen Tür-zu-Tür-Rückgabe- und Umtauschdienstes“ Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern über Frachtkosten während des Rücksendevorgangs wirksam beilegen, die After-Sales-Kosten der Händler senken und die Verbraucherfreundlichkeit verbessern kann. After-Sales-Erfahrung.

Jingdong betont:

1. Mit Ausnahme von Händlern, die Flugtickets/Hotels/Aufladezahlungen/Dienstleistungen und andere Waren ohne physische Kategorien oder Sonderkategorien sowie Geschäfte für natürliche Personen anbieten,
2. Andere SOP-Händler und FBP-Händler, die unabhängige Nach- Vertriebsdienste sollten den Service „kostenlose Rückgabe und Umtausch von Tür zu Tür“ einführen.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonJD.com verbessert seinen Frachtversicherungsservice „kostenlose Rückgabe und Umtausch von Tür zu Tür“ weiter, der voraussichtlich Ende August vollständig eingeführt wird. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!