Die chinesische Männer-Basketballmannschaft Guo Ailun beschwerte sich darüber, dass die Mitarbeiter von ZTO Express die falsche Adresse eingegeben und die Behandlung verzögert hätten. Die offizielle Antwort war „zutiefst bedauerlich“.

Neuigkeiten von dieser Website vom 29. Juli. Am 28. Juli postete der chinesische Basketballspieler @Guo Ailun auf Weibo eine Beschwerde darüber, dass die Mitarbeiter von ZTO Express die falsche Adresse eingegeben hätten, was zu Verzögerungen bei der Behandlung geführt habe.

1. Guo Ailun sagte: „Über ZTO Express wurde die medizinische Ausrüstung für meine Behandlung verschickt. Ich habe die Adresse in Shenyang eingegeben, das Personal hat die falsche Adresse eingegeben und es nach Shaanxi geschickt. Aufgrund ihrer Fehler, Die Behandlung verzögert sich jetzt.

2. Ich habe die Logistikfiliale in Shenzhen angerufen, aber sie haben ihren Fehler völlig ignoriert, aber niemand hat geantwortet Ich löse solche Fehler? Es gibt überhaupt keine Nachbehandlung und Sie gehen nicht einmal ans Telefon?“

   Später sagte Guo Ailun im Kommentarbereich: „Die Einstellung des weiblichen Kundendienstes ist inakzeptabel“ und „es besteht überhaupt nicht die Absicht, sich für ihre Fehler zu entschuldigen, und dann rief sie noch fünf Mal an und antwortete nicht.“ das Telefon."

   Diese Seite hat festgestellt, dass das offizielle Weibo von ZTO Express an diesem Nachmittag um 16:04 Uhr in seinem Kommentarbereich geantwortet hat: „Hallo, wir haben Ihr Feedback gesehen, Ihnen eine private Nachricht gesendet und eine entsprechende Überprüfung durchgeführt. Wir werden es geben.“ Ich möchte Ihnen hierzu einige Ratschläge geben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. und ich würde den Kundendienst nicht kontaktieren, weil er überhaupt nicht ans Telefon geht.“

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonDie chinesische Männer-Basketballmannschaft Guo Ailun beschwerte sich darüber, dass die Mitarbeiter von ZTO Express die falsche Adresse eingegeben und die Behandlung verzögert hätten. Die offizielle Antwort war „zutiefst bedauerlich“.. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!