BMW China reagierte auf die Weigerung des 4S-Stores, Autos auszuliefern: Es seien Voruntersuchungen durchgeführt worden und es handele sich um eine Einzelfallangelegenheit

Laut Nachrichten vom 22. Juli hat BMW China kürzlich eine offizielle Antwort auf den aufsehenerregenden Vorfall von BMW 4S-Filialen herausgegeben, die sich weigerten, Autos auszuliefern. Laut Jiemian News gab BMW China an, die entsprechenden Berichte zur Kenntnis genommen und ein vorläufiges Untersuchungsverfahren innerhalb des Unternehmens eingeleitet zu haben. Nach der Untersuchung stellte das Unternehmen fest, dass es sich bei den Fällen der Verweigerung der Fahrzeuglieferung um individuelle Phänomene handelte und die Umstände, die jedem Fall zugrunde lagen, unterschiedlich waren. BMW China betonte in der Erklärung, dass das Unternehmen aktiv mit den beteiligten Händlern kommuniziert und alle autorisierten BMW-Händler nachdrücklich auffordert, sich strikt an die „Automobile Sales Management Measures“ und andere relevante Gesetze, Vorschriften und Vertragsvereinbarungen zu halten. Die oberste Priorität des Unternehmens besteht darin, die Rechte und Interessen der Verbraucher zu schützen und sicherzustellen, dass jeder Verbraucher ein zufriedenstellendes Serviceerlebnis hat.

Nach dem Verständnis des Herausgebers gab es in früheren Medienberichten, dass nach der Ankündigung von BMW, sich aus dem Preiskampf zurückzuziehen, viele 4S-Filialen im ganzen Land die Lieferung reservierter Fahrzeuge verweigerten.

Zu den betroffenen Modellen zählen vor allem die Serien i3, ix3 und 3. Die meisten betroffenen Verbraucher buchten die Fahrzeuge jedoch Ende Mai oder Juni, als sie die Autos im Juli abholten zusätzliche 3 Eine Preiserhöhung von 10.000 Yuan. Dieses Verhalten löste bei den Verbrauchern weit verbreitete Besorgnis und Unzufriedenheit aus.

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