6 Yuan pro Monat! Den Nutzern wurden von China Mobile acht Jahre lang zu hohe Gebühren für die Anruferkennung berechnet. Hot Search: Offizielle Antwort

Laut inländischen Medienberichten vom 15. Juli berichteten einige Nutzer, dass China Mobile ihren Eltern acht Jahre lang zu hohe Anrufer-ID-Gebühren in Rechnung gestellt habe und die angesammelte monatliche Gebühr von 6 Yuan nicht zurückerstattet werden könne. In dem Bericht wurde erwähnt, dass dieser Benutzer, als er die Mobiltelefonrechnung seiner Eltern überprüfte, zufällig feststellte, dass dem alten Mann jeden Monat eine Gebühr für den Mehrwertdienst „Anrufer-ID“ in Höhe von 6 Yuan berechnet wurde. In der Folge wurde dieses Thema schnell zu einem heißen Suchthema, und viele Internetnutzer sagten, sie wüssten nicht, dass die Anrufer-ID-Gebühr gestrichen wurde, und ihnen wurden immer noch 6 Yuan pro Monat abgezogen. Laut der öffentlichen Erklärung von China Mobile im Jahr 2022 haben sie den Verkauf von „Caller ID“-Gebühren im gesamten Netzwerk seit dem 1. April 2016 eingestellt. Können die seit 2016 erhobenen Anrufer-ID-Gebühren erstattet werden? China Mobile gab an, dass die Gebührenstandards für alte Pakete und neue Pakete unterschiedlich seien. Beispielsweise kosteten Anrufe mit einigen alten Paketen 0,15 Yuan pro Minute, während Anrufe mit neuen Paketen bereits 0,25 Yuan kosteten. Daher können andere im alten Paket enthaltene Gebühren nicht separat erstattet werden. Wenn Sie das neue Paket wechseln, können Sie es nicht mehr auf das alte Paket umstellen "nicht erstattungsfähig". Zuvor beschwerten sich viele Benutzer über die Schwierigkeit, die Tarife von China Mobile herunterzustufen. Es gab Probleme wie Einschränkungen beim 8-Yuan-Paket mit der „garantierten Nummer“ und keine Beschwerden, wenn sie nicht beschwert wurden.

China Mobile antwortete auch: Im Allgemeinen wird es SMS-Benachrichtigungen für Gebührenabzüge geben. Wenn Sie ein altes Paket nutzen, können Sie sich an den Kundendienst wenden, um die Stornierung der Anrufer-ID-Gebühr zu beantragen. „Sie können sie direkt stornieren, wenn Sie den Kundendienst anrufen, um ihn daran zu erinnern.“

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