4 Möglichkeiten, wie Microsoft Copilot davor bewahren kann, das nächste Cortana zu werden

Microsoft hat eine schwierige Geschichte mit digitalen Assistenten

Auch wenn man es gerne vergessen möchte, ist Copilot nicht Microsofts erster Versuch, einen digitalen Assistenten zu entwickeln. Tatsächlich haben sie bereits zwei davon entwickelt: Clippy und Cortana – ersteres davon haben wir gerne gehasst und letzteres einfach gehasst (oder völlig ignoriert).

Clippy: Der Assistent, den wir alle gerne hassen

Für mich war Clippy ein nostalgischer Teil meiner Kindheit. Die berüchtigte Büroklammer tauchte von Zeit zu Zeit auf, wenn ich ohne Erlaubnis am Desktop meines Vaters herumfummelte, und ich liebte es, zuzusehen, wie er sich in verschiedene Formen verwandelte und mit mir interagierte.

Allerdings haben viele PC-Benutzer dieser Generation keine so guten Erinnerungen an Clippy. Wenn es unter den ersten Windows-Benutzern einen Konsens gibt, dann muss es sein, dass sie Clippy mit aller Macht gehasst haben. Sie war so unbeliebt, dass das Time Magazine sie sogar als eine der 50 schlechtesten Erfindungen aller Zeiten bezeichnete.

Um zu verstehen, warum der gute alte Clippy so verachtet wurde, müssen wir in die Zeit zurückgehen, zurück in die 90er Jahre, als Computer noch ein Novum waren und die Aussicht auf Textverarbeitung entmutigend genug war, um einen Menschen zum Weinen zu bringen.

Damals besaßen nur wenige Menschen Computer und noch weniger wussten, wie man sie benutzt. Um Computer benutzerfreundlicher zu machen, hatte Microsoft die zündende Idee, seine Software zu vermenschlichen – Stichwort Clippy, eine Büroklammer mit Kulleraugen und ungewöhnlich ausdrucksstarken Augenbrauen.

Clippy debütierte in Microsoft Office 97 und gab Tipps, um neuen Benutzern zu helfen, sich mit der Software vertraut zu machen. Alles war schön und gut, bis auf ein wichtiges Detail, das Microsoft bei der Entwicklung von Clippy vergessen hat: Menschen lernen.

Als sich die jungen PC-Benutzer langsam mit ihren Computern vertraut machten, kamen sie schließlich an den Punkt, an dem sie Clippys Rat nicht mehr brauchten. Leider war es Clippy einfach egal. Der unermüdliche kleine Assistent wurde entwickelt, um zu helfen, und er wird helfen, unabhängig davon, ob Sie es wollten oder nicht.

Clippy frustrierte Benutzer weiterhin, bis es in Office XP standardmäßig deaktiviert und in Office 2007 eingestellt wurde.

Cortana: Diejenige, die das Ziel verfehlte

Der nächste Versuch von Microsoft, einen digitalen Assistenten zu entwickeln, erfolgte 2015 mit der Einführung von Cortana , mit dem Ziel, auf der Welle der Sprachassistenten zu reiten. Interessanterweise wurde Cortana nach einer KI-Figur in den Halo-Spielen benannt, deren Aufgabe es war, Spieler bei Missionen zu unterstützen. Diese KI würde schließlich in einem späteren Teil des Spiels antagonistisch werden und gegen den Spieler arbeiten. Vorausdeutung?

Cortana stand gleich zu Beginn vor einigen großen Herausforderungen. Microsoft kam zu spät auf die Party der Sprachassistenten und musste mit etablierteren digitalen Assistenten wie Siri und Alexa konkurrieren. Als ob das nicht schon schwierig genug wäre, wurde Cortana hauptsächlich für die Verwendung mit Windows Phone entwickelt, und wir alle wissen, wie das endete.

Es hat auch nicht geholfen, dass Cortana einfach keine sehr gute Assistentin war. Einfache Anfragen wie „Spielen Sie Musik“ oder „Wie spät ist es?“ lösten in der Hälfte der Fälle eine Websuche aus, und Sie könnten wahrscheinlich alles, was Cortana konnte, in kürzerer Zeit mit Ihrer Tastatur und Maus erledigen.

Diese Herausforderungen führten dazu, dass Cortana Schwierigkeiten hatte, eine beträchtliche Benutzerbasis aufzubauen. Sogar Microsoft glaubte nicht an die Zukunft von Cortana und reduzierte es schrittweise, bis es im Jahr 2023 endgültig abgeschafft wurde.

Microsoft hat sich inzwischen von Clippy und Cortana verabschiedet. Jetzt ist Copilot der Neue im Block und er hat die coolsten KI-Spielzeuge. Aber das wird nichts bedeuten, wenn Microsoft die Fehler, die es mit seinen früheren Assistenten gemacht hat, nicht behebt.

Liebes Microsoft, bitte unterlassen Sie es, mich zur Verwendung von Copilot zu zwingen.

Was die frühen Windows-Benutzer am meisten an Clippy ärgerte, war die Tatsache, dass es einfach nicht aufhörte, Sie zu nerven. Kaum hatten Sie „Sehr geehrte Damen und Herren“ in MS Word eingegeben, war auch Clippy da und plapperte die Worte nach: „Sieht aus, als würden Sie einen Brief schreiben. Möchten Sie Hilfe?“ Nein, Clippy, ich möchte eigentlich keine Hilfe. Ich möchte, dass du mich in Ruhe lässt!

Cortana war ähnlich. Es hielt die Suchleiste in Geiselhaft und es gab keine einfache Möglichkeit, sie zu deaktivieren. Microsoft hat Cortana sogar in den Einrichtungsprozess für neue PCs integriert, sodass es unmöglich war, ihr zu entkommen.

Meiner Meinung nach sollte ein guter Assistent Ihnen helfen, wenn Sie ihn brauchen, und Ihnen aus dem Weg gehen, wenn Sie ihn nicht brauchen. Niemand mag einen Rücksitzfahrer. Es mag kontraintuitiv erscheinen, aber wenn Copilot erfolgreich sein soll, muss es so unauffällig wie möglich sein.

Beginnen Sie vielleicht damit, den Platz in der Taskleiste freizugeben, den Copilot für sich beansprucht hat.

Sagen Sie mir nicht nur wie – tun Sie es für mich

Eine Sache, die mich an Cortana ärgerte, war, dass es nicht viel konnte. Oh, es könnte Bing durchsuchen und Ihnen alle verschiedenen Möglichkeiten aufzeigen, etwas zu tun, aber tatsächlich in Ihrem Namen Maßnahmen zu ergreifen, übersteigt seine Möglichkeiten.

Das mag in den Clippy-Zeiten nützlich gewesen sein, als die Leute gerade erst lernten, mit Computern umzugehen, aber die meisten Menschen kennen sich heute mit Computern aus. Jetzt geht es uns vor allem darum, Zeit zu sparen und Routinearbeiten zu delegieren, um die Effizienz zu steigern.

Wenn Copilot den Test der Zeit bestehen soll, muss es so tief in das Windows-Betriebssystem integriert sein, dass es nützlich ist. Nutzen Sie alle Daten, die Sie über mich gesammelt haben, und machen Sie mir das Leben ein wenig einfacher. Es ist das Mindeste, was Sie tun können.

Fairerweise muss man sagen, dass Copilot einige Dinge für Sie tun kann, wie z. B. den Dunkelmodus einschalten und einige Apps öffnen, aber bei anderen Dingen erhalten Sie lediglich Anweisungen, wie Sie es selbst tun können. Ich habe Copilot beispielsweise gefragt, wie viel Speicherplatz ich noch auf meinem PC habe, und es wurden Anweisungen zum Überprüfen des Speicherplatzes zurückgegeben.

Copilot, respektiere meine Grenzen

Microsoft hat eine lückenhafte Bilanz, wenn es um den Respekt der Benutzerdaten geht. Im Jahr 2019 wurden sie dabei erwischt, wie sie sich Audioaufnahmen von Leuten anhörten, die mit Cortana sprachen, und diese Aufnahmen sogar mit Auftragnehmern teilten. Als ob die Leute noch einen weiteren Grund brauchten, Cortana zu hassen, mussten sie sich jetzt Sorgen darüber machen, ob sie sie ausspionierte.

Copilot kann nicht auf die gleiche Weise funktionieren. Wenn ich Copilot bitte, eine E-Mail vor dem Versenden umzuformulieren, muss ich sicherstellen, dass Ted von der IT-Abteilung sie nicht zu Gesicht bekommt.

Microsoft hatte diesbezüglich bereits einen schlechten Start. Der Rückruf, der eigentlich ein großes Verkaufsargument für die Copilot+-PCs sein sollte, wird seit seiner Ankündigung von Datenschutzbedenken geplagt. Auch wenn sich Recall von Copilot unterscheidet, sind sie in den neuen Copilot+-PCs so eng miteinander verflochten, dass Copilot nicht umhin kann, von Assoziationen beeinflusst zu werden.

Copilot, ich muss wissen, dass ich dir vertrauen kann

Cortana hätte vielleicht nicht viel tun können, aber zumindest war sie normalerweise korrekt. Ich bin mir nicht sicher, ob ich bei Copilot dasselbe vorweisen kann. Copilot basiert auf großen Sprachmodellen (LLMs) und es ist das Schicksal aller LLMs, gelegentlich Halluzinationen zu erliegen – nicht gerade eine Eigenschaft, die man sich von einem Assistenten wünscht.

Ich bin mir nicht sicher, ob es möglich ist, Halluzinationen in der KI vollständig zu beheben, aber ich brauche etwas Bestätigung, bevor ich Copilot etwas Wichtiges anvertraue.

---

Bisher war die Nutzung von Copilot eine eher durchschnittliche Erfahrung. Es enthält ein paar nette Tricks, aber nichts, was die Art und Weise, wie ich meinen PC verwende, wesentlich verändern wird … bis jetzt. Es befindet sich noch in der Vorschau, daher bin ich bereit, mir ein Urteil vorzubehalten. Aber wenn es sich zu seiner endgültigen Form entwickelt und ihm die wichtigen Dinge fehlen, die ich zuvor erwähnt habe, wird Copilot viel Clippy und Cortana zu sehen bekommen.

Das obige ist der detaillierte Inhalt von4 Möglichkeiten, wie Microsoft Copilot davor bewahren kann, das nächste Cortana zu werden. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!