Apple: Der Werterhalt des iPhones übertrifft den von Android-Handys um mindestens 40 % und wächst im Laufe der Zeit weiter

Nachrichten vom 26. Juni: Apple hat heute ein neues Whitepaper mit dem Titel „Longevity by Design“ veröffentlicht und die Ausweitung des „Self-Service Repair Program“ auf den europäischen Markt angekündigt. Dieses Whitepaper konzentriert sich auf Apples Philosophie in Bezug auf Haltbarkeit, Reparierbarkeit und „Wahrheit bei der Teileanpassung“. Darüber hinaus enthält dieses neue Whitepaper auch einige Daten zu Apple-Produkten, zusammengefasst wie folgt: Im Vergleich zu Android-Smartphones ist der Werterhalt des iPhones um mindestens 40 % höher, und mit zunehmendem Alter des Modells wird sich dieser Abstand noch weiter vergrößern. Es gibt Hunderte Millionen iPhones mit einer Lebensdauer von mehr als 5 Jahren, Tendenz steigend. Insgesamt halten Apple-Produkte länger als Konkurrenzgeräte. Von 2015 bis 2022 ist die Rate der Reparaturen außerhalb der Garantie um 38 % gesunken. Seit die iPhone 7-Serie mit der Einführung des neuen Hüllendesigns begonnen hat, ist die Gesamtreparaturquote bei Unfallschäden an iPhones um 44 % gesunken. Seit das iPhone 7 und das iPhone 7 Plus spritzwassergeschützte Designs eingeführt haben, ist die Reparaturrate bei Flüssigkeitsschäden um 75 % gesunken. Nachdem die Reparatur des iPhone 15-Rückdeckelglases als separate Reparaturposition betrachtet wurde, konnten die Reparaturkosten für Kunden um mehr als 60 % gesenkt werden. 85 % der US-Bevölkerung sind innerhalb einer 30-minütigen Autofahrt von einem Apple Store, einem Apple Authorized Service Provider (AASP) oder einem Independent Repair Provider (IRP) entfernt. Laut einer Studie von ULSolutions fingen 88 % der Batterien von Drittanbietern bei mindestens einem Test Feuer oder explodierten. Abschließend erläuterte Apple auch seine umstrittene Reparaturpraxis namens „Parts Matching“: „Parts Matching“ ist eine gängige Praxis, bei der Software verwendet wird, um Komponenten anhand eindeutiger Kennungen zu identifizieren. Apple nutzt die Teilepaarung, um Reparaturen für Kunden einfacher und transparenter zu machen und gleichzeitig sicherzustellen, dass jedes Gerät und die darin gespeicherten Daten sicher bleiben und die beste Leistung erbringen. Dies soll Verbraucher nicht dazu zwingen, für Reparaturen in Apple Stores zu gehen – tatsächlich führt Apple weniger als ein Drittel aller Reparaturen außerhalb der Garantie durch. Darüber hinaus sanken die Reparaturraten von Apple innerhalb der Garantie und außerhalb der Garantie zwischen 2015 und 2022 um 78 % bzw. 38 %, was Verbesserungen in der Gerätequalität und -zuverlässigkeit widerspiegelt.

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