Samsungs „Recht auf Reparatur“-Kontroverse wird immer heftiger: Es sammelt private Daten von Kunden und zwingt Reparaturwerkstätten zum „Verpfeifen“

Nachrichten vom 24. Mai zufolge hat sich der Vorfall mit dem „Recht auf Reparatur“ von Samsung verschärft. Neben der Ankündigung des Reparaturteams iFixit, die Zusammenarbeit mit ihm am 17. Juni zu beenden, zeigen die neuesten Offenlegungsdokumente, dass Samsung unabhängige Reparaturwerkstätten zur Bereitstellung von Personal zwingt Informationen von Maschinenbesitzern: Bei der Nutzung durch Dritte wird nicht nur die Reparatur der Maschinen mit Zubehörteilen verweigert, sie sind auch verpflichtet, sich bei Samsung zu „melden“.

Technology Media 404 Media hat eine Kopie des Vertrags zwischen Samsung und unabhängigen Dienstanbietern veröffentlicht, in dem festgelegt ist, dass unabhängige Dienstanbieter Kundeninformationen an Samsung senden müssen, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonseriennummer und IMEI. Kundenbeschwerden und alle Details zur Reparatur. Der Screenshot ist wie folgt beigefügt: Ein weiteres Detail im Vertrag ist, dass der unabhängige Dienstleister verpflichtet ist, die Reparatur abzulehnen und Samsung zu „melden“, wenn das vom Kunden zur Reparatur eingesandte Mobiltelefon Teile von Drittanbietern verwendet. Samsung antwortete nicht auf die Anfrage von 404 Media nach einem Kommentar. The Verge stand in den letzten zwei Stunden mit Samsung in Kontakt und hat den Bericht weder bestätigt noch dementiert. Verwandte Lektüre: „Teile sind teuer und schwer zu reparieren: iFixit gibt die Beendigung seiner „Partnerschaft“ mit Samsung am 17. Juni bekannt“

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