一个直播平台的好坏除了跟长期的用户体验有关，还跟用户的第一印象有关。也就是说，从用户打开网络视频直播系统的那一刻起，就已经算是第一印象的开始了。所以，用户体验对于大部分直播平台来说是非常重要并且十分头疼的事情。
1.首屏打开
当用户进入直播间后，播放器就会向CDN请求数据，CDN接收到拉取音视频流的请求之后就会向前回溯一段时局。如果回溯了2秒钟，就会到达音视频流的第5帧，从而CDN会将第5帧开始往后的数据，通过RTMP或者是其他的直播协议源源不断的发送到播放器。由于CDN是从第5帧开始发送数据的，之后数据会全部缓存在CDN服务器中，所以才可以将数据源源不断的发送到客户端。这些数据通常会全部缓存在播放器的内存中，主要用于有效的抵抗网络波动所造成的影响。但是这样做的缺点就是：播放器相比起主播，延迟的时间会增加。
2.网络拥塞
这应该是互联网中十分常见的现象了，但是这一现象给直播带来的影响也是比较严重的。举个简单的例子，如果用户在观看直播时，播放到第150帧时用户的下行网络出现了问题，再加上播放器还没有接收到新的数据，那么直播画面肯定就会出现卡顿现象。但这个时候主播端并不知情，所以主播还在继续推送音视频流数据。在经历几秒左右的卡顿之后，用户端的网络恢复后，音视频数据又会源源不断的从CDN开始流向播放器。但是这里可能会出现一个问题：由于播放器播放音视频数据时，是需要按照每一帧的时间戳进行匀速播放，如果不做任何的优化，就表明每出现一次卡顿的现象，直播的延迟就会增加一段时间，从而我们可以得知增加的时间和卡顿的时间是一样的。
3. 延时累积
在直播中也会出现延时累积的现象，这个时候就要求播放器进行延时追赶。也就是说，播放器必须实施侦测缓存中的数据情况，一旦大于其中的某一个值就需要启动延时追赶。可以直接扔掉多余的数据，也可以采用快进的方式。对于用户来说，快进不会产生明显的跳跃，但需要注意的是不要因为快进而产生尖刺，并且在追赶时不要太过激进，应该在缓存中留存一段数据用于缓解可能再次发生的网络拥塞。
以上内容就是网络视频直播系统中较为常见的几个问题，要想优化用户体验就应该从以上几个方面入手，从而增强产品体验和用户粘性。如果大家对于直播相关知识感兴趣，欢迎关注我！
本文声明原创，转载请注明出处。
