发布时间：2025.03.07
Tiledesk是一款开源无代码 AI 聊天机器人和客户支持平台。
Tiledesk是什么
Tiledesk 将 AI 聊天机器人、可视化流程设计、实时客服、知识库、RAG、多渠道消息和人工接管整合在一个平台中。它适合企业自动化客服、销售线索收集和内部问答支持。
Tiledesk功能
AI 聊天机器人：可构建客服和业务问答机器人，自动处理网站访客与客户咨询。
可视化流程：通过 Design Studio 设计对话逻辑、自动化流程和人工接管节点。
多渠道支持：支持网站聊天、消息渠道、API 和团队收件箱，便于集中管理客户对话。
Tiledesk适用场景
适合企业搭建自动化客服和销售支持系统，可将 AI 聊天机器人、知识库、RAG、流程设计、实时客服和人工接管结合起来，并覆盖多个消息渠道，适合复杂客户服务流程。
官网地址
Tiledesk官网地址：https://tiledesk.com
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